返品について

1. キャンセル
「注文を確認する」ボタンを押した時点で、注文が完了いたします。その後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。

2． 返品・交換

(1) 原則として商品の返品・交換には応じられません。

(2) 例外的に、商品到着後10日以内に限り（以下「返品期間」といいます。）、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。但し、上記返品期間内であっても、開封後の商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には応じられませんので、ご了承下さい。また、返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もありますのでご了承ください。

(3) 前項但し書に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合、商品が配送されたのと同様の状態でご返送下さい。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ承ります。また、限定商品をご購入され、上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。

(4) 商品の返品または交換をご希望の場合、お手数ですが、必ず、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、商品に同封しております所定の返品票に必要事項をご記入の上、下記「返品先」まで料金着払（送料は弊社負担）にてご返送ください。

［お問い合わせ窓口・返品先］
クリニーク オンラインお問い合わせ窓口
〒100-6161
東京都千代田区永田町二丁目11番1号
山王パークタワー24F
TEL 0120-950-112
（営業時間：10:00 ～ 17:00）